TTNET Üye Olduğum Tivibu Full Paketteki Kanalları Keyfi Şekilde Çıkartıyor.

Mustafa Ü. |

3 yıllık TTNET abonesiyim. 3 yıldır da Tivibu kullanıyorum. Tüm kanalların dahil olduğu full paket kullanıcısıyım. TTNET 1 Temmuz itibari ile keyfi bir şekilde spor kanallarını paketimden çıkarıp, ayrı şekilde pazarlamaya başlayacağına ilişkin bir SMS gönderdi.

Full pakete tüm kanalları izleyin sloganıyla kayıt olmuşken, mevcut kanalların elimizden alınıp farklı bir pakete geçirilip ekstradan para istenmesi tüketici haklarına aykırıdır.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ü.
    18 Haziran
    17:31

    TTNET tarafından herhangi bir arama ve bilgilendirme yapılmadı tarafıma.

  • 18 Haziran
    17:26

    Müşterimiz ile 18.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Haziran
    12:41

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.