TTNET Üniversiteli Kampanyası Tam Bir Fiyasko!

Gökhan Ç. |

Yalın internet kullanıcısıyım. Yüksek faturaları biraz kısmak için TTNET'in sayfasında yer alan "Yalın Internet Kampanyaları" kısmını inceledim ve kendime uygun "Üniversiteli Kampanyası" nı buldum.

Kampanyadan yararlanmak için TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum müşteri temsilcisi sağolsun bu talebime inanılmaz komik bir cevap verdi. Kampanyaya dahil olabilmem için halihazırda olan ADSL hattımı iptal ettirmem ve 3 ay beklemem gerekiyormuş.

Bunun üzerine "ADSL hattımı iptal ettireyim 3 ay internetsiz yaşayayım ve sonra sizi arayıp bu kampanyadan yararlanayım, doğru mu anladım?" şeklinde sordum.

Cevap "evet efendim" oldu. Evet iptal ettireceğim ama bir daha TTNET'li olmamak üzere.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ağustos
    13:52

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Ağustos
    17:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.