TTNET Üniversiteli Kampanyası Sorunlu.

Sami A. |

11.02.2015 tarihinde TTNET üniversiteli kampanyasına başvurdum. Gerekli evrakları ve sözleşmeleri imzaladık. Kurulum sağlandı internetim gelmedi. Bir dizi görüşme sonrası yaklaşık bir hafta süredir tüm abone başvurularının alınmaya devam ettiğini ama sistemsel bir sorun nedeniyle iptal edildiği bilgisini aldım.

Yani kampanya satışı sorunlu olduğu halde devam etmekte. Başvuru esnasında tüketiciye kampanyayla ilgili olarak sorun yaşandığı başvurunun alınması durumunda dahi internet hizmetinin sağlanamayacağı ve başvurunun iptal olacağı bilgisi verilmeden iptal olacağını bile bile satış yapıyorlar. Kampanya satışı internet, çağrı merkezi ve ilgili diğer satış Kanalları aracılığıyla devam ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    13:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Şubat
    09:57

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.