TTNET Ultranet Limitsiz 16Mbps Aboneliğimin Aşırı Düşük Hız!

Eryiğit K. |

Yüzlerce sefer müşteri hizmetlerini aramama ve bu ortamda sorunumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretmiyorsunuz altyapı yetersiz deyip geçiştiriyorsunuz. İstanbulun göbeğinde oturuyorum altyapının yetersiz olduğundan tarifedeki hızın (16Mbps) yanından dahi geçmeyeceğinden taahhüt yaparken hiç bahsetmediniz. Ama ilk abonelik gününden itibaren 1.80Mbps hızın 1kbps bile üstüne çıkmayan sözde hizmetiniz için 50 TL ücret ödüyorum. Bu soruna 1 hafta içinde çözüm bulamazsanız Tüketici Hakem heyetine başvuru yapıp firmanızın taahhütteki sorumluluğunu yerine getirmemesi nedeni ile Taahhütten cayma hakkımı kullanacağım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    17:02

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Mart
    15:35

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.