30 Ocak 2014

TTNET Ücretsiz Verilen Modem Ücretli Oldu

Aboneliğimizi iptal etmek isteyip Göztepe TTNET müdürlüğüne başvurdum. Aboneliği iptal etmememiz karşılığında sınırsız fibernet ve modemi telefon ve Tivibu bir yıl boyunca 49tl sundular kabul ettik. Tivibu bağlantı için randevu almak için aradığından modemin Göztepe TTNET'ten alınacağını söyledi bizde gidip aldık Tivibu bağlantı için geldiğinde recever ve modem de getirip kurulumu yaptı.

TTNET' ten alınan modem kullanılmadan sakladım. Bu ayki faturam 49 tl gelmesi gerekirken 72 tl geldi sorduğumda ücretsiz denen modemin ücreti ve Tivibu bağlantı ücreti yansıtılmış. Ücretsiz denilen modeme 12 Ay 17 TL haksız ücret talep edilmektedir.

Ulukan 87 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön