TTNET Ücretsiz Promosyonun Fatura Edilmesi.

Fatma A. |

Aralık ayı faturam 61 tl olmasına rağmen ocak ayı 68 tl gelmiştir. Faturayı incelediğimde Tivibu web paketi için 4.90 tl kesilmiş olduğunu gördüm. Öncelikle bu paketin 3 ay boyunca ücretsiz olduğu tarafıma bildirilmiştir. Konuyla ilgili kesintinin tarafıma iadesi ve bu paketin derhal benim ismimden çıkartılması ve yanlışın düzeltilmesini rica ederim. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesi rica ederim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    14:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Şubat
    14:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.