15 Mayıs 2013

Ttnet Ücret İadesinin Yapılmaması!

6 Şubat 2013 tarihinde kapımıza defalarca gelen Superonline satıcısının iknası sonunda TTNET'den ayrılıp Superonline'a geçtim. Bu şahıs bana TTNET'den gelecek olan ceza faturasını Superonline'a faksladığımda bunun karşılanacağını söyledi. Fakat zamanın 90 günle sınırlı olduğunu söylemedi. TTNET'i telefonla arayıp sorduğumda borcum olmadığını beyan ettiler.

9 Mayıs 2013 tarihinde 3 Mayıs çıkış tarihli fatura elime ulaştı. Hemen faturayı yatırıp Superonline müşteri hizmetlerini aradım. 90 günü geçtiği için ödediğim 169 TL'nin faturalara yansımayacağını dolayısıyla ödeme yapmayacaklarını beyan ettiler. Ben derdimi bu kişilere anlatamadım.

Murat 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön