TTNET Ücret İadesi Yapmıyor!

Özlem V. |

Haziran 2013 tarihinde 224-413 83 ** numaralı hattımın bundan önceki adsl hattına ait 434 TL fatura gelmişti, bir çok defa TTNET yetkililerine bu faturanın haksızlık olduğunu ben istemeden hattımı kapattıklarını ve yeniden yeni hat bağladıklarını anlattım.

En sonunda beni haklı buldular ve elinizdeki Tivibu cihazınızı adsl cihazınızı en yakın TTNET'e bırakın dediler.Temmuz ayının başında elimdeki her şeyi teslim ettim 6 aydır bekliyorum, defalarca aradım paramı iade etmeleri için. Şikayetiniz alınmıştır diye mesaj geliyor gerisi yok. Şikayetim var. TTNET yetkilileri kayıtları dinleyin ve sorunumu çözün.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem V.
    22 Temmuz
    15:06

    çok kötü

  • 18 Aralık
    18:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Aralık
    10:20

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.