24 Ocak 2014

TTNET Tutarı Fazla Olan Fatura

24 ay kampanyalı TTNET üyeliğim 21 aralık 2013 de sona erecekti. Bunun üzerine 11 aralık 2013 yaklaşık 10 gün önce kampanya süremi aynı ücretten 12 ay daha uzattım. Her zaman 55 tl ödediğim fatura 30 aralık son ödeme tarihli 59,60 tl olarak geldi. Aradım itiraz ettim telefonda haklısınız diyip şikayet formu oluşturdular. 2 hafta kimse aramadı ve bunun üzerine 11 aralık-30 aralık tarihli 5 tl lik bir fatura daha geldi.

Yeniden aradım itiraz ettim fazla aldığınız faturaya bir 5 tl daha eklediklerini söyledim. Yine haklısınız dediler şikayet formu doldurdular en kısa sürede size dönülecek dediler kimse dönmedi. 2 gün sonra aradım yine aynı şeyler oldu. Acil çözüm bekliyorum acil.

Suat 106 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön