TTNET Türk Telekom Dial-Up Faturalandırması!

Nedim D. |

(324-3325967) Aylık Bağlantı Ücreti 9 TL olan Dial-Up abonelik kaldırıldı, 30 saat "TTNET Dial-Up" kullanımı için Mart 2014'te 200 TL fatura geldi.

Aylık sınırsız ADSL'nin 50-60 TL olduğu bir yerde, 56 Kbps hızında 200 3 146 bağlantı ile böyle bir fatura çıkarılması, akla, mantığa, vicdana sığmamaktadır. Dünyanın neresinde böyle bir sistem ve ücretlendirme var? Üstelik 56 Kbps hızda basit bir sayfa kaç dakikada açılıyor?

Kotalı ADSL kullanımında bile bir "üst fatura limiti" vardır. Burada neden yok ve uygulanmadı?
Dial-Up (200 0 145) bağlantı ile ilgili abonelik neden kaldırıldı? Bu ücret aylık 9 TL idi.

Ttnet.com.tr/bireysel/internetr/digerinternethizmetleri/Sayfalar/TTNET-DIAL-UP.aspx

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nedim D.
    08 Temmuz
    16:23

    TTNET firmasi personeli rasyonel ve akilci dusunmekten uzak, musteri memnuniyeti hassasiyetinden ve teknik/pratik bilgiden yoksundur. Empati kurmayi bilmeyen \"memur zihniyetli\" bir kadro musteri kaybetmeye mahkumdur. Maalesef bu firmanin operasyon surecleri, online hizmet sistemi komple modernize edilmelidir.

  • 03 Temmuz
    17:22

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 02 Temmuz
    14:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.