02 Temmuz 2014

TTNET Türk Telekom Dial-Up Faturalandırması!

(324-3325967) Aylık Bağlantı Ücreti 9 TL olan Dial-Up abonelik kaldırıldı, 30 saat "TTNET Dial-Up" kullanımı için Mart 2014'te 200 TL fatura geldi.

Aylık sınırsız ADSL'nin 50-60 TL olduğu bir yerde, 56 Kbps hızında 200 3 146 bağlantı ile böyle bir fatura çıkarılması, akla, mantığa, vicdana sığmamaktadır. Dünyanın neresinde böyle bir sistem ve ücretlendirme var? Üstelik 56 Kbps hızda basit bir sayfa kaç dakikada açılıyor?

Kotalı ADSL kullanımında bile bir "üst fatura limiti" vardır. Burada neden yok ve uygulanmadı?
Dial-Up (200 0 145) bağlantı ile ilgili abonelik neden kaldırıldı? Bu ücret aylık 9 TL idi.

Ttnet.com.tr/bireysel/internetr/digerinternethizmetleri/Sayfalar/TTNET-DIAL-UP.aspx

Nedim D. 409 Okunma

Cevaplar

  • Nedim D.08 Temmuz 2014

    TTNET firmasi personeli rasyonel ve akilci dusunmekten uzak, musteri memnuniyeti hassasiyetinden ve teknik/pratik bilgiden yoksundur. Empati kurmayi bilmeyen \"memur zihniyetli\" bir kadro musteri kaybetmeye mahkumdur. Maalesef bu firmanin operasyon surecleri, online hizmet sistemi komple modernize edilmelidir.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön