18 Ocak 2014

TTNET Tüm Mahallenin Bağlantısı Kopuyor!

Bulunduğum mahallede TTNET İnternet bağlantısı 5 dakikada bir kopuyor ve 10 saniye içinde geri geliyor. Koptuğunda modemin dsl ışığı sönmüyor. Müşteri hizmetleri dsl ışığı sönmediği için bağlantının koptuğunu görmüyor.

Sorun modeminizde olabilir diyor başka bir şey de demiyor. Bütün mahalle sakinlerinin modemi bozuk olamaz. Yeni modem çözüm olmadı zaten. Para verip oynadığım online oyunu yine para verdiğim internet sağlayıcısı nedeniyle oynayamıyorum.

Sürekli Tivibu ev reklamı yapıyorlar, alsam ne olacak 5 dakikada bir yayın gidecek. En kısa sürede gereği yapılmadığı taktirde kapattıracağım interneti, rakip İSS den hizmet alacağım. Sorunu müşteri hizmetleriyle çözemiyorsam kimle çözeceğim ki?

Can 49 Okunma

Cevaplar

  • Can 27 Ocak 2014

    Müşterimizle görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır diyor. Duyanda sorun çözüldü zannedecek. Sorun aynı şekilde devam ediyor. Bir ay oldu hala bu konuda bir şey yapılmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Can 22 Ocak 2014

    Firma inatla sorunu çözmemekte. Sorun aynı şekilde devam ediyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön