11 Ocak 2014

TTNET Tüketiciyi Yanlış Bilgilendiriyor!

1- Hat açılışım problemli internette görüp abone olduğum fiyatla bana gelen fatura arasında uçurum var. İnternete başvurduğum tarihte 44 tl idi müşteri hizmetlerini aradığımda 59 tl olan yeni fiyatı söylüyorlar .Ben yeni abonelik yapmadım ki!
2- Hat açılışı yapılırken evde kullanacağım interneti kurumsal olarak açmışlar ( kendi yapmış oldukları hatayı gidermek için işimden izin aldım , Türk Telekom Beylikdüzüne gittim, yol masrafı + mesai ücretim kendi cebimden çıktı .Bu da yetmiyormuş gibi 10 TL de devir ücreti ödedim.
3- Konuyla ilgili yetkili bir kişinin tarafıma ulaşmasını TTNET çağrı merkezi çalışanı değil özellikle yetkili birisinin beni aramasını , sorunumun giderilmesini istiyorum.

Salih P. 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Salih P.14 Ocak 2014

    bu hizmete bu puanlar çok bile !

  • Salih P.14 Ocak 2014

    Sizin en kısa süreden anladığınız nedir ? 4.gün olacak yarın ? ışık hızında müşteri memnuniyeti sunuyorsunuz teşekkürler !!!!!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön