TTNET Tüketici Haklarımı Bile Kullanamıyorum!

İbrahim K. |

18.12.2015 Cuma günü biten ADSL aboneliğim için TTNET ofisine gittim. Bana yeni hipernet kampanyasına dahil ettiler. Ayrıca VDSL modem kullanmam gerektiğini söylediler taksitle modem sattılar. Eve geldiğimde ücretsiz modem kampanyası olduğunu öğrendim. Daha sonra gittiğimde hiçbir şekilde iptal işlemi yapamadılar. 6502 Sayılı Tüketici Kanunun 18. Maddesindeki Cayma Hakkına göre (1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. Fakat TTNET Cuma günü imza attığım sözleşmeyi daha 3 gün geçmesine rağmen bu hakkımı kullandırtmıyor. Anayasa'nın biz tüketicilere verilen bu hakkımı kullanmak istiyorum.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal Modem