19 Nisan 2013

Ttnet Ttnet Mobile Kapatılamaması!

50*****02 TTNET Mobile numaralı hattımın 12 ay taahhüdünün bitmesine müteakip hattımın kapanmasını talep ettim. Ankara bölge müdürlüğüne kapatılması ile ilgili dilekçe verdim. Alamadığım ve kullanmadığım hizmetlerin parasını ise düzenli olarak ödedim. Taahhüt bittikten sonra kullanmadığım iki fatura daha ödeyip kapanması için beyanda bulundum.

Fakat 2 ay sonra müşteri hizmetlerinden aranıp ödenmemiş 1 adet faturamın olduğu söylendi. Kapatamıyorum, istesem de çekmediği için kullanamıyorum ama faturalarını ödüyorum. Kullanmadığım halde ödediğim faturalarının ücretlerini tarafıma geri iade edilmesini hattımın kapatılmasını bir kez de buradan rica ederim.

Murat 176 Okunma

Cevaplar

  • Murat 22 Nisan 2013

    "Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır." yazınıza istinaden mail adresimde sizin gönderdiğiniz herhangi bir mail yoktur. Lütfen yapıcı bir çözümle 19 Nisan 2013 16:16:08 ve 19 Nisan 2013 13:00 tarihlerindeki şikayet ve isteklerime buradan cevap veriniz.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön