18 Eylül 2013

TTNET TTNET 3’lü Avantaj Kampanyasından Yararlanamıyorum!

Mevcut TTNET kullanıcısıyım TTNET 3’lü Avantaj Kampanyası'nı görünce faydalanmak istedim, Ttnet müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak evimin Hipernet desteklediğini teyit ettirdim, 16.09.2013 tarihinde Niğde Türk Telekom müdürlüğüne gidip bilgi almak istedim görüştüğüm beyfendi mevcut abonelerinde yararlanabildiğini modemi değiştirmeye gerek olmadığını söyledi sözleşme imzalandı gün içerisinde yada ertesi gün Tivibu ev bağlantısının yapılacağını söyledi 17.09.2013 tarihinde görüştüğüm müşteri hizmetleri evimin altyapısının tivibu ev için uygun olmadığını belirtti tarifem resimdeki gibi gözükmekte.

Hedef 132 Okunma

Cevaplar

  • Hedef 19 Eylül 2013

    Bilgilendirme maili dediğiniz sadece halen değerlendirmekteyiz yazıyor. kaç gündür ne arayan var ne soran ne ilgilenen. Paketimde benden habersiz "NETLİMİTSİZ_3LU_AVANTAJ_İkna" şeklinde değiştirilmiş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hedef 18 Eylül 2013

    şikayet başlığımın değiştirilmesinide anlayamıyorum "TTNET TTNET 3’lü Avantaj Kampanyasından Yararlanamıyorum!" değil neden değiştiriliyor ki "TTNET ALDATMACASI" başka bir şey değil şikayetimi 2 gündür değerlendiremedi firma,

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön