02 Nisan 2013

Ttnet Tivibu Web Ücretleri!

5 aydır Ttnet abonesiyim. Abone olurken Tivibu Web hizmeti istememe rağmen, 3 aylık ücretsiz kullanım vermişler. Hiç Tivibu web kullanmama karşın 3. aydan sonra 2 ay Tivibu Web Max. ücreti yansıtıldı faturama. Bana hiçbir bilgi verilmeyerek bu şekilde bir hizmet bedeli alınmasını kabul edemeyeceğimi Ttnet müşteri hizmetlerine bildirdim.

Müşteri hizmetleri çok rahat bir şekilde, 3.aydan sonra Ttnet müşteri hizmetlerini arayıp bu hizmeti istemiyorum demem gerekliymiş dedi. Ben baştan bu hizmeti istemedim, ayrıca hiç bir bilgilendirme de yapılmadığını bildirdim ve Tivibu olarak faturama yansıtılan ücretlerin iadesini istedim. Ancak epey bir zaman geçmesine karşın hala bir dönüş yapılmadı.

Mehmet 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön