TTNET Tivibu Üyeliğiniz Aktif Değildir!

Ömer G. |

TTNET Fiber İnternet aldım evime.Daha 2 hafta oldu. Tivibu üyeliğiniz aktif değildir diyor. Hiçbir bilgilendirme maili de yok.Bana cevap olarak müşteri hizmetlerini arayın demesinler çünkü 2 saat ora bas bura bas vakit geçiyor. Birde şunun için şuna bas diyor basıyorum müşteri temsilcisi bağlandığında buyrun sorun ne diyor? O kadar tuşa boşuna mı bastık ? Neyse ben aramak istemiyorum yazılı cevap istiyorum mail adresime..

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer G.
    31 Ağustos
    12:04

    Kaç tane mail attım bi tane mailime düzgün cevap verilmedi illa arayın denildi.Aradığımda söylenenler mesajda da söylenebilirsi. Aradım tivibu diye birine bağlandım iptal olmuş tivibunuz dedi. Bende onu bende biliyorum dedim neden iptal olmuş dedim. Bilmiyorum onu göremiyorum dedi. Sonra seni birine bağlayayım dedi iyi bağla dedim. Bağladı ordaki de kendiniz iptal etmişsiniz dedi. Bende ben öyle bişey yapmadım dedim. Sonra tekrar açabiliriz istiyorsanız dedi. Bende aç dedim. O şekilde açıldı.. Ama bu şekilde bir hizmet şekli olmaz olamaz. Hangi devirdeyiz ki illa ara ara ben mail atınca tivibu üyeliğiniz sizin tarafınızdan iptal edilmiştir diyip eğer siz iptal etmediyseniz şuraya tıklayın denilebilirdi.

    Saygılarımla Ömer Günay

  • 26 Ağustos
    16:01

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Ağustos
    14:50

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.