26 Şubat 2013

Ttnet Tivibu Talebinde Bulunmadığım Halde Faturasını Ödüyorum!

Sayın İlgili, 23. 01 tarihinde benim adıma arayan eşime fatura bilgileri veriliyor ve şikayet işlemleri başlatılıyor. Ben bana gelen mesaj üzerine konudan haberdar oluyorum. Konu ile ilgili şikayetimi sözlü ve yazılı ilettim ve yazılı cevap verilmesini talep ettim çünkü telefon ile bilgi verenler farklı bilgiler iletiyor ve elimde bu konuda kesin bilgi bulunmuyor.

3. kişi ile neden paylaşıldığını sorguluyorum önce siz bilgilerinizi verdiyseniz paylaşırız diyorlar sonra arayıp evet paylaşmışız özür dileniyor. Bugün arayan kişi ise biz bilgi veririz diyor aynı zamanda istemediğim tivibu faturasını ödemeye devam ediyorum tivibu talebinde bulunmadım bunu anlatamıyorum yardımınızı rica ediyorum.

Müge 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön