18 Ağustos 2014

TTNET Tivibu Süpriz Fatura!

1.5 ay önce TTNET üyeliğimi yeniledim kampanya dahilinde 2 yıl taahhüt ile Tivibu üyeliği hizmetini ayda 49 tl karşılığı satın aldım. İlk ay 49 TL ödeyeceğim fatura tutarının 68 tl olarak gelmesi üzerine TTNET hizmet sayfama girip baktığımda Tivibu kanalında 4 adet izlediğimi bile hatırlamadığım film kiraladığımı ve fatura bedeli olarak 20 tl tarifeme exstra olarak yansıdığını gördüm.

Ben ve eşim Tivibu üyesi olduğumuz günden beri film kiralamayı bırakın tv karşısında bile çok az vakit geçirmemize rağmen böyle bir sürpriz fatura ile karşılaşmamız bizi şaşırttı. Tivibu firmasının faturamızı inceleyip bu olası yanlışı düzeltmelerini önemle rica ediyorum.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön