TTNET Tivibu Kurulumu Yapılmadı!

Esra K. |

2 ay önce TTNET'in sunmuş olduğu 3 lü paket kampanyasına abene olma talihsizliğini yaşamış bulunmaktayım ( sınırsız internet+ev telefonu +tivibu ) Ne yazıktır ki ev telefonu ve internetim bağlanmış fakat tivibu ev hizmetim halen bağlanmamıştır . Verilen randevuların hiç birine kimsecikler gelmedi açtığım yüzlerce şikayet kaydına hiç bir şekilde dönüş olmadı . 440375 numaralı telefonda bana hiç bir şekilde bir çözüm sunulmamış ve sadece şikayetim kayıt altına alınmıştır fakat kayıt altına alınan bu çözüm taleplerine hiç bir şekilde dönüş yapılmamıştır .
Vediğim 1 yıllık sözleşmeden ötürü iptal edemiyor ettiğim taktirde tüm indirimi ödemem gerektiği belirtiliyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra K.
    11 Ocak
    10:52

    Problem halen çözülmüş değil. Hiç bir şekilde dönüş yapılmadı . şikayetıme verilen cevap basma kalıp bir cevaptır haricinde konuyla asla ilgilenilmemiştir.

  • 07 Ocak
    11:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Ocak
    09:46

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.