TTNET Tivibu Kurulumu Yapılmadı!

M.hanifi Y. |

2013 yılının 9.ayında Tivibuev-telefon ve belirttikleri hızda İnternet abonesi oldum. Evimin bulunduğu bölgenin bunu desteklediğini söylediler. Ancak daha sonra bu hızın sağlanamadığını söyleyip çok yavaş bir hızda İnternet bağladılar. Bu hız ise insanı deli etmekte.

Tivibu-ev paketini bağlamaya 3 ay sonra geldiler ve onun da çalışmadığını söylediler,tekrar geleceklerini söylediler.Ama ne gelen var ne giden.Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,ilimizdeki Türk Telekom'u aradım.

Ancak bir sonuç alamadım.Ücretin düşülmesini istedim.Zaten biz Tivibu-evi hediye veriyoruz deyip olayı çözümsüz bıraktılar. Halen evimde Tivibu Ev yok ve çok yavaş bir İnternet var.Ve çözüm üreten bir muhatap bulamıyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • M.hanifi Y.
    14 Ocak
    08:03

    9.Aydan beri inceleme yapılmakta.Kontroller devam etmekte.Bu zaman zarfında normalde bir uçak yapılırdı.Ancak faturalarımız
    normal plarak devam etmekte.Siz bu gidişle bu anlaşma dönemini bu şekilde kapatmak için uğraşıyorsunuz

  • 13 Ocak
    17:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • M.hanifi Y.
    10 Ocak
    23:16

    Şİkayetim ile ilgili herhangi bir gelişme yok.Böyle kurumsal bir firmanın şikayet konusunda herhangi bir çözüm üretememesi beni oldukça şaşırttı.

  • 06 Ocak
    15:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.