06 Şubat 2014

TTNET Tivibu Kampanyasındaki Yanıltmaca

İki ay önce net almak için her zaman ilk tercihim olan TTNET bayine gittim. En uygun kampanyanın hipernet limitsiz+Tivibu ev paketi olduğunu dendi. Alt yapımın hipernete uygun olduğunu teyit ettikten sonra anlaşmayı imzalayıp ayrıldım. 2 gün içinde önce gelip neti bağladılar. Tivibu için 1-2 gün içinde gelinecek denildi. Aradan 5 gün geçti kimse gelmeyincee ben aradım zar zor ulaştığım çağrı merkezi bana "bulunduğunuz adrese tvbu bağlantısı sağlanamıyor" dendi. Bayi gittiğimde bizlik bir şey yok dediler.

Anlaşmayı Tivibu ile yapıp imzadan sonra Tivibu yok denmesi bende yanıltılma hissi yaratmıştır. Ayrıca faturama da tv ücreti 4.90 tl diye yansımış. Mağduriyetimi anlayacak bir muhatap bulmak tek ümidim.

Sadi 187 Okunma

Cevaplar

  • Sadi'nin Teşekkür Mesajı08 Şubat 2014

    En kısa sürede bana ulaşıp sorunumu sonuna kadar dinleyen ve en kısa sürede çözen TTNET ve özellikle Erdem beye sonsuz teşekkürler..

  • Sadi 08 Şubat 2014

    Her ne kadar iki aylık bir maduriyetim olsada, şikayetimi 10 saat gibi kısa bir sürede çözen ttnet e ve yoğun ilgisi için Erdem' beye teşekkürler.. Ayrıca bu zemini bize sağladığı için Şikayetvar.com'a da sonsuz teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön