TTNET Tivibu İptal İşlemi!

Muhsin E. |

(59 TL) yeni tarifeye geçmeme rağmen bu ay da Tivibu evi (17 TL) faturama yansıtmışlar. Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için annemin özellikle 'iptal etmek istiyorum'demesi gerekiyormuş. Bugün aradık annem görüştü ona da annesinin evlenmeden önceki kızlık soyadı soruldu ve annem de cevap verdi. Ancak sistemde anneannemin soy ismi kayıtlı değilmiş o yüzden iptal işlemini yapmadılar.

Ben de doğal olarak sordum peki en başta sözleşmeyi yaparken neden istemediniz 1 sene boyunca parayı alırken iyiydi, sorun çıkmadı da şimdi neden istiyorsunuz? Verdikleri cevap onlar farklı bir birim biz farklı. Bu sorunu o zaman o birimle çözün dedim, yardımcı olamayacaklarını söylediler TTNET artık bıktırdı!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    15:42

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Mart
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.