23 Eylül 2013

TTNET Tivibu Ev'i Kurmadı Kurmadığı İçin Nakil de Yaptıramıyorum!

Aylar öncesinde bir telefonla 2 ay denemeli, sonrasında 3-5 TL'ye alabileceğim Tivibu Ev paketini isteyip istemediğim soruldu. O gün kabul ettim ve pişmanım. Belirttiğiniz gün ve saatte kuruluma gelmediniz.

Daha sonrasında arayıp ne zaman gelelim diye sordunuz. Zamanında kurmadınız artık istemiyorum iptal edin dedim. 7 Eylül günü evimden taşınacağım için nakil işlemi yapmak için aradım. Cevap: Tivibu Ev paketiniz beklemede onu kurmamız lazım yoksa nakil yapamazsınız dendi!

Taşındığım için bu imkansızdı. Hergün şikayet bildirdim, çözemediler.

Tarih: 22 Eylül. Hala Tivibu Ev paketi iptal olmadı ve nakil yapamıyorum. 15 gündür internet kullanamıyorum! Kullanmadığım internetin bedelini maalesef ödeyeceğim....

Genar 58 Okunma

Cevaplar

  • Genar 25 Eylül 2013

    Şikayetim çözülmedi !!! Bana gelen mail: www.sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talep üzerine 24.09.2013 tarihinde tarafınızla irtibat kurulmaya çalışılmış ancak: 0 (5xx) xxx xx xx numaranızdan irtibat kurulamamıştır. Aradıkalrında müsait değildim ve cevap veremedim. Geri aradığımda sorunumun sebeplerinden bahsedildi ve sorunum hala çözülemedi !! Bir de şikayet cevaplandı diye yazmışlar! Sorunumu çözün!

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön