03 Eylül 2013

TTNET Tivibu Cihazı İade Edip Üyeliği İptal Ettik ama Fatura Çıkardı!

Geçtiğimiz yıl deneme amacıyla Tivibu aldık. Ancak İnternet ile televizyon aynı anda çalışmadı, donmalar oldu. Bir aylık deneme süresi sonunda cihazı iade ettik. Fakat bize cihaz bedeli fatura edildi. Aylarca uğraşmamıza rağmen derdimizi anlatamadım. Sineye çektik faturayı ödedik.

Önceki gün 3g modem aldığım için eşimin üzerine olan TTNET üyeliğimizi sonlandırmak için 444 lü numarayı aradım. Bana Tivibu cihaz borcum olduğu, internetimi kapatırsam bunun fatura edileceği söylendi. 1-cihazı iade ettik. 2. Velev ki etmedik, parasını ödedik. 3-madem borcum var bunu niye bekletiyorsunuz. Kapatırım deyince ama borcunuz var diyorlar.

İbrahim 758 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 03 Eylül 2013

    BENİ ARAYIP SORUNUMU ÜSKÜDAR TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ İLE GÖRÜŞMEM GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİLER. GÖRÜŞTÜM. İLGİLİ TESLİM BELGESİ BULUNDU. KENDİLERİNE GÖNDERİLECEK. UMARIM GEREKLİ DÜZELTMELER YAPILIR.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön