04 Nisan 2013

Ttnet Tivibu 6 Aydır Haksızca Para Çekmeye Devam Ediyorlar!

Tivibu cihazları İstanbul Esenyurt Ttnet merkezine teslim edip iptal onayı aldım. Fakat 9,90 TL ücret faturaya yansımaya devam etti. Telefonla bildirdim, şikayet kaydı alındığını söylediler fakat sorun çözülmedi. İnternetten ttnet.com.tr den destek talebi ilettim sorunu çözmediler. Her faturaya yansıdıkça bunları aradım, 4440375'te sürekli arıza kaydı aldılar.

18 Mart 2013 tarihinde 5. kez aradım yeniden kayıt aldılar, 5 gün sonra 23 Mart 2013 tarihinde dönüş yaptılar, şikayetiniz iletildi diye bilgi verildi sadece. Bundan 4 gün sonra telefonuma "Tivibu'yu iptal etmediğiniz için teşekkür ederiz" mesajı geldi. Halbuki ben 6 aydır iptal için uğraşıyorum. Yeniden aradım yeni kayıt aldılar.

Esmani 43 Okunma

Cevaplar

  • Esmani 17 Nisan 2013

    7. ay oldu hala ücret faturaya yansımaya devam ediyor. Bugün gelen faturada da yansıdı.

  • Esmani 08 Nisan 2013

    Yeniden iade ettiğim bayiye biraz önce gittim, kağıt imzaladım, iptal edildi. 6 aydır haksız alınan faturanın iadesini istiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Esmani 04 Nisan 2013

    6 aydır kontrol ediliyor, 9 gün sonra yine mesaj atarsınız iptal etmediğiniz için teşekkür ederiz diye, ezberledik çünkü.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap