TTNET Teslim Ettiğimizi Modemin Parasını İstedi!

Tamer K. |

TTNET internet hizmetlerinden memnun kalmadığımız ve ikamet ettiğimiz muhitte fiber internet olmadığı için taahhüt süremiz sonunda hattımızı kapatmak için İstanbul Kartal'daki Türk Telekom müdürlüğüne modemimizi teslim edip hattımızı kapatmak için işlemlerimizi yaptık.

Daha sonra bize geri dönüş yapan TTNET internet hattımızı neden kapatığımızı sordu ve hat dondurma seçeneği sundu, biz paket değişikliği yapıp yalın internet kullandık (kendimize ait modemle).

Daha sonra TTNET aboneliğimizi iptal edince bizden teslim ettiğimiz modemin parasını talep ettiler. Kartal Türk Telekom müdürlüğündeki görevlinin modem teslim tutanağı doldurmaması yüzünden mağduruz. Mağduriyet giderilmezse yasal yollara başvuracağız...

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    13:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Eylül
    10:04

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.