13 Eylül 2013

TTNET Teslim Ettiğim Modemin Parasını İstiyor!

TTNET internet hizmetimi kapattırdıktan sonra Kayseri Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek TTNET'in bana vermiş olduğu modemi teslim ettim. İlk fatura döneminde iade ettiğim modemin ücretininde sanki teslim etmemişim gibi faturama yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 3 defa irtibata geçmeme rağmen şikayetlerim alındı fakat hiç bir çözüm geri dönüş tarafıma yapılmadı. Şikayetlerimin tarih ve numaraları aşağıdadır. 17. 08. 2013 -150995863, 30. 08. 2013 -153715923, 111. 09. 2013- 155932253

Selami 45 Okunma

Cevaplar

  • Selami 17 Eylül 2013

    Ttnet mi omrum boyunca bedava hizmet verseler kullanmam

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön