30 Haziran 2015

TTNET Teslim Edilen Modem ve Tivibu Cihazının Alındığına Dair Belge Verilmemesi!

Osmaniye'den 2013 yılında aldığım internet modemi ve Tivibu cihazını Hatay Telekom'a 21.08.2014 tarihinde tayinim sebebiyle S*** G. isimli görevliye teslim ettim. Burada bana hattıma dondurma işlemi yapıldığı bunun normal bir prosedür olduğu söyledi. 6 ay sonra modem ve Tivibu cihazını teslim ettiğim için otomatikman hattın kapatılacağını söyledi.

Bende bu sözlere güvendim fakat 6 ay sonra telefonuma Telekom'dan gelen mesajla hattımın yeniden aktif hale getirileceğini öğrendim. Durumu aydınlatmak için şu an bulunduğum Kızılcahamam/Ankara Telekom müdürlüğüne gittim. Burada sistemde modemi ve Tivibu cihazını teslim etmediğimin gözüktüğü söylendi. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Seckin Y. 129 Okunma

Cevaplar

  • Seckin Y.08 Temmuz 2015

    6 aydır kafamı meşgul eden bir durumdan kurtuldum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön