TTNET Temmuzda Form Doldurup Kapattığım İnternetimin Ekim Faturası Geldi.

Taner Ü. |

Temmuzda form doldurup kapattığım internetimin ekim faturası gelmekte? Türk Telekom çözüm masasına gidip durumu anlattım. Fatura geçmişine bakıp Benim temmuzda kapattığıma dair 2 kere form doldurduğumu yazdığını fakat karşı tarafın bu formu reddettiğini söyledi. Bunu neye göre reddettiğinizi açıklarsanız sevinirim. Ve sonrasına bir şikayet formu doldurup "241941343" numaralı şikayetimi incelemeye aldıklarını mesaj yoluyla ilettiler fakat 1 haftadır geri dönen olmadı. İlgilenirseniz sevinirim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    16:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Ekim
    10:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.