TTNET Telefondan Sözleşme Onaylatıp Sonra İnkar Ediyor.

Mehmet G. |

2 yıllık taahhüdümün bitmesi neticesinde 07.07.2014 de internet ve telefonumun iptali için TT müdürlüğüne gittim ve işlemleri yaptım. 08.07.14 saat 14:15 civarı 4440375 nolu hattan "A***" isimli bir temsilci beni aradı ve 33.50 TL'lik telefon dahil sınırsız internet teklif etti, üstelik taahhütsüz. Peki dedim ve onayladım. Eve geldim hat kapalı.

Aradım TTnet'i durumu söyledim "böyle bir şey yok, araştırıp dönelim" dediler. Ertesi gün yine arayıp sordum, döneceğiz dediler. 10.07.14 saat 15:00 civarı dönüp şunu dediler " kayıtlarda böyle arama yok, A*** diye biri de yok, belki bayilerden arandınız". Ey TT sen benle alay mı ediyorsun? Sana saat veriyorum saat. Karşında saf mı var?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    14:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Temmuz
    14:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.