Ttnet Telefonda Yanılttı!

Bilgi Sedat Ç. |

Ttnet firmasından hizmet almaktayız.İki yıllık sürenin sonunda,(232)348**telefonumuzu arayan yetkili, bize 2 yıllık sürenin bittiğini, yeni kampanya koşullarından söz ederek yeni iki yıllık kampanyalarına bizi dahil etmek istediklerini söyledi.Biz de koşullarını kabul ederek kampanyaya dahil olduk.

Bizi meğerse aboneliğini sürdürdüğümüz Ttnet firmasından değil **** firmasından aramışlar ve bilgimiz dışında tüketiciyi yanıltmak suretiyle hileli satış gerçekleştirmişler.Yapılan bu sözleşme nedeniyle; daha sonra Ttnet tarafımıza sözleşme bitimine rağmen,üzerinden 24 saat geçmediğini bahane ederek 186,95 TL'lık fatura göndererek 27. 02.13 tarihine kadar ödemeyi yapmamızı istemiştir.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    20:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Bilgi Sedat Ç.
    21 Şubat
    20:15

    Yasal yollardan sonuna kadar hakkımı arayacağım. sonucu sizlerle paylaşmaya hazırım.
    Sevgiyle kalın, Hoşkalın

  • 21 Şubat
    11:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.