09 Ekim 2014

TTNET Telefon ve İnternet Nakil Sorunu!

İnternet hattımı 18.09.14'te devir ve nakil için Konya Türk Telekom'a başvurdum. 28.09.14 de müşteri hizmetleri ile görüştüğünde 24.09.2014 müracaatta bulunduğumu iddia edilerek bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bir kaç kez aradım kendimin mağdur edildiğimi ve 28.09.14 de bu konuda şikayette bulundum. 18 ile 24 tarihlerinde keyfi veya kasıtlı bakılmamıştır.

30.09.14'de 03325*** telefonla 09.20 de ağın olmadığı ve yerleşim yeri dışında bulunduğumu yetkililerin baktıkları söylendi. Binada ve etrafımda yüzlerce kişi TTNET kullanıyor.10.03 de kart katıldığı söylendi. Bahaneler söylediler ve neti bağlamadılar. Akşam üstü müşteri hizmetlerine anlattığımda yardımcı olmadılar.Şikayetçiyim.

Enver 89 Okunma

Cevaplar

  • Enver 13 Ekim 2014

    2 yıllık sözleşme yaptığım için mecbur kullanacağım bu süreçten sonra ttnet adını bile duymak istemiyorum.bu kadar ilgisiz ve alakasız kurum görmedim. müşteri hizmetlerini aradıkça zorluk çıkardılar. ttnet in sözleşme bitene kadar beni aramasını istemiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön