TTNET Telefon ve İnternet Nakil Sorunu!

Enver Y. |

İnternet hattımı 18.09.14'te devir ve nakil için Konya Türk Telekom'a başvurdum. 28.09.14 de müşteri hizmetleri ile görüştüğünde 24.09.2014 müracaatta bulunduğumu iddia edilerek bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bir kaç kez aradım kendimin mağdur edildiğimi ve 28.09.14 de bu konuda şikayette bulundum. 18 ile 24 tarihlerinde keyfi veya kasıtlı bakılmamıştır.

30.09.14'de 03325*** telefonla 09.20 de ağın olmadığı ve yerleşim yeri dışında bulunduğumu yetkililerin baktıkları söylendi. Binada ve etrafımda yüzlerce kişi TTNET kullanıyor.10.03 de kart katıldığı söylendi. Bahaneler söylediler ve neti bağlamadılar. Akşam üstü müşteri hizmetlerine anlattığımda yardımcı olmadılar.Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enver Y.
    13 Ekim
    20:25

    2 yıllık sözleşme yaptığım için mecbur kullanacağım bu süreçten sonra ttnet adını bile duymak istemiyorum.bu kadar ilgisiz ve alakasız kurum görmedim. müşteri hizmetlerini aradıkça zorluk çıkardılar. ttnet in sözleşme bitene kadar beni aramasını istemiyorum.

  • 13 Ekim
    13:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Ekim
    15:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.