02 Ağustos 2013

TTNET Telefon Şebeke Kutusu Montajı Süresine 3 Ay Diyorlar!

TTNET'in 2250138 nolu telefon abonesiyim. Bu telefona bağlı olarakta 1 yıllık Adsl taahhüdüm bulunmakta. 1994 yılından bugüne kadar Eskişehir İli Osmangazi mh.Kemer sk.58 numarada ikamet etmekteyim. 2011'de konutumu müteahhit firmaya verdim. Bu nedenle aynı sk.da 21/3'e telefon ve Adsl naklettirmiştim.

Geçen hafta Kemer 58 numaradaki yeni evime taşındım. 02.08.2013'te de Türk Telekom Müdürlüğüne giderek telefonu ve Adsl adres değişim talebinde bulundum. Gerekli formlar tanzim edildikten sonra Teknik Servise yönlendirildim. Görevliye konuyu anlattım. Şebeke kutu montajının 2.5-3 ay süreceği söylenmiştir. Müşteri memnuniyeti ve iletişimi konusunda zirvede olan kurumumuzun bu hususu çözeceği kanaatindeyim. Saygılar...

Murat A. 208 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön