TTNET Telefon Hattım Çalışmıyor.

Hüseyin K. |

14.01'de şirketim için telefon ve fiber internet hizmeti aldım. Hattım aktif olduktan sonra internet hizmetinde sorunlar yaşandı. TTNET'e kayıt açtırdım. Gelen teknisyen sadece internet sorununu düzelti ve gitti. Daha sonra kontrol ettiğimde ise telefona ne çevir sesi geliyordu ne de dışarıdan arama yapılabiliyordu.

Sorunu 25.01.2015 tarihinde tekrardan bildirdim ve gelen teknisyen telefon hattı için uğraştı ve dışarıdan müdahale yapılacağı bilgisini verip gitti. Şuan sadece telefona çevir sesi geliyor ama dışarıdan hiçbir şekilde aranmıyor. Hiçbir müşterimiz şirketimiz açıldığından beri bize telefonla ulaşamadı. TTNET'i arıyorum kaydınız var deyip beklemeniz gerekiyor diyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    16:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Hüseyin K.
    14 Şubat
    11:06

    İletişime geçen hanımefendiye ilgisi ve iyi niyeti için çok teşekkürler fakat sorun devam ediyor ve sorun sonuçlanıncaya kadarda konunun bir çok kanal üzerinden takipçisi olacağız.

  • 11 Şubat
    10:23

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.