TTNET Telefon Hattı Bağlanmadı!

Ahmet Ö. |

8 aydır taşınmış olduğum yeni binaya hala bir telefon ile ilgili alt yapı getirip aktif etmediler. Sirkeci Telekom Müdürlüğünden telefon hattı bağlanması ve nakil işlemi için dilekçe açtırıp
bağlı bulunduğum.

Bayrampaşa Telekom Müdürlüğüne ilettirmiştim. Taşındığım zaman itibari ile sürekli Türk Telekom ve TTNET'i arayarak şikayet kaydı oluşturmuş ama yaşamış olduğum
probleme bir yanıt alamadım.

İlk 3 ay hattı dondurma işlemi yaptırdım. Her ay parayı aksatmadan ödedim ve kullanmayarak ödediğim fatura paralarımın iadesini istiyorum. En son oluşturmuş olduğum şikayet talep no:2425**3 ile tarafıma dönüş sağlanmadı. 20.10.2014 telefon ve İnternet'in iptali için başvuru yaptım ve oda sonuçlanmadı.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ö.
    29 Kasım
    19:51

    TTNET Genel Müdürlük'ten Erdal bey,
    para iadesi için benden gerekli tüm detayları aldınız ve neredeyse 15 gün geçti.İsminizi özellikle yazıyorum ki bana bu gibi durumları bu site üzerinden yazarak ulaşın demiştiniz.
    Lütfen artık bu konuyla ilgilenin gerçekten bıktım !

  • Ahmet Ö.
    22 Kasım
    18:33

    Para iadesi yapılacağı söylendi ama hala ödeme yapılmamış :(

  • 10 Kasım
    17:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ahmet Ö.
    02 Kasım
    21:30

    Madur olanın yanında olmayan bir hizmet anlayışı var

  • Ahmet Ö.
    27 Ekim
    21:43

    Telefon ile bilgilendirme de yapılmadığını açıkca belirtmek isterim

  • Ahmet Ö.
    27 Ekim
    21:42

    Bugün telekom ile de görüştüm ve para iadesinin tamamen ttnet ile alakalı olduğunu söyledi.TTnet ise telekom ilgileniyor diyerek kendi üzerine hiç sorumluluk almıyor.Şikayet talebim 1 haftayı geçti! Telefon ve internet iptali içinde başvuruda bulunmuştum fakat hala aktif.Bu gidişle yasal hakkımı kullanarak bu sorunu mahkemeye taşıyacağım

  • 27 Ekim
    13:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.