27 Ekim 2014

TTNET Telefon Hattı Bağlanmadı!

8 aydır taşınmış olduğum yeni binaya hala bir telefon ile ilgili alt yapı getirip aktif etmediler. Sirkeci Telekom Müdürlüğünden telefon hattı bağlanması ve nakil işlemi için dilekçe açtırıp
bağlı bulunduğum.

Bayrampaşa Telekom Müdürlüğüne ilettirmiştim. Taşındığım zaman itibari ile sürekli Türk Telekom ve TTNET'i arayarak şikayet kaydı oluşturmuş ama yaşamış olduğum
probleme bir yanıt alamadım.

İlk 3 ay hattı dondurma işlemi yaptırdım. Her ay parayı aksatmadan ödedim ve kullanmayarak ödediğim fatura paralarımın iadesini istiyorum. En son oluşturmuş olduğum şikayet talep no:2425**3 ile tarafıma dönüş sağlanmadı. 20.10.2014 telefon ve İnternet'in iptali için başvuru yaptım ve oda sonuçlanmadı.

Ahmet 182 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 29 Kasım 2014

    TTNET Genel Müdürlük'ten Erdal bey, para iadesi için benden gerekli tüm detayları aldınız ve neredeyse 15 gün geçti.İsminizi özellikle yazıyorum ki bana bu gibi durumları bu site üzerinden yazarak ulaşın demiştiniz. Lütfen artık bu konuyla ilgilenin gerçekten bıktım !

  • Ahmet 22 Kasım 2014

    Para iadesi yapılacağı söylendi ama hala ödeme yapılmamış :(

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ahmet 02 Kasım 2014

    Madur olanın yanında olmayan bir hizmet anlayışı var

  • Ahmet 27 Ekim 2014

    Telefon ile bilgilendirme de yapılmadığını açıkca belirtmek isterim

  • Ahmet 27 Ekim 2014

    Bugün telekom ile de görüştüm ve para iadesinin tamamen ttnet ile alakalı olduğunu söyledi.TTnet ise telekom ilgileniyor diyerek kendi üzerine hiç sorumluluk almıyor.Şikayet talebim 1 haftayı geçti! Telefon ve internet iptali içinde başvuruda bulunmuştum fakat hala aktif.Bu gidişle yasal hakkımı kullanarak bu sorunu mahkemeye taşıyacağım

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön