24 Ekim 2014

TTNET Teknik Servisin Verdiği Randevulara Gelmemesi!

İki aydır eve TTNET internet bağlattım. Abone olduğumdan beri internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından uzun bir süre oyalandıktan sonra eve ücreti karşılığında teknik servis gönderilebileceğini söylediler. 2 kez randevu verip gelmediler. 2.de saat 6'daki randevudan 15dk önce SMS gönderip bana ulaşamadıklarını söylediler ki ben evde bekliyordum. Her aramamda şikayetimi not aldıklarını döneceklerini söyleyip dönmüyorlar. Ben artık aboneliğimi iptal etmek ve taahhütten doğan faturayı, kullanmadığım internetin parasını ödememek ve beni oyalamalarının karşılığını almak için tüketici hakları mahkemesine başvurmak istiyorum. Tecrübesi olanlar paylaşırsa herkese emsal teşkil eder.

Furkan 657 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Furkan'ın Teşekkür Mesajı27 Ekim 2014

    3. Kez verilen randevuya gelmeyen ttnet ekiplerine üstün başarılarından dolayı teşekkür ediyorum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön