Furkan Bahadır A. Teşekkür Mesajı

3. Kez verilen randevuya gelmeyen ttnet ekiplerine üstün başarılarından dolayı teşekkür ediyorum.

TTNET Teknik Servisin Verdiği Randevulara Gelmemesi!

Furkan Bahadır A. |

İki aydır eve TTNET internet bağlattım. Abone olduğumdan beri internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından uzun bir süre oyalandıktan sonra eve ücreti karşılığında teknik servis gönderilebileceğini söylediler. 2 kez randevu verip gelmediler. 2.de saat 6'daki randevudan 15dk önce SMS gönderip bana ulaşamadıklarını söylediler ki ben evde bekliyordum. Her aramamda şikayetimi not aldıklarını döneceklerini söyleyip dönmüyorlar. Ben artık aboneliğimi iptal etmek ve taahhütten doğan faturayı, kullanmadığım internetin parasını ödememek ve beni oyalamalarının karşılığını almak için tüketici hakları mahkemesine başvurmak istiyorum. Tecrübesi olanlar paylaşırsa herkese emsal teşkil eder.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    16:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Furkan Bahadır A.
    27 Ekim
    20:13

    3. Kez verilen randevuya gelmeyen ttnet ekiplerine üstün başarılarından dolayı teşekkür ediyorum.

  • 24 Ekim
    16:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.