12 Şubat 2014

TTNET Teknik Servis Sorunu!

Mevcut ADSL hattımı iptal ettirip Hipernet 3 lü avantaj tarifesine başvurdum. Yeni hat apartman girişine çekilip bırakıldı. Bende mevcut adsl hattını söküp yeni gelen hattı bağlattım. Ve o günden beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi.

Hatta sorun yok daire içi tesisatınıza baktırın dendi onuda yaptık ama sinyal gelmiyor çünkü kabloda sinyal yok. En sonunda elit hizmetini kabul etmek zorunda kaldık. 11.02.2014 17:30 a randevu verdiler iş yerinden izin alıp eve gidip bekledim ama gelen giden yok. Üstelik tek bir byte kullanmadığım hizmet için 23 tl de fatura kesildi. Müşteri hizmetlerinin bilgisizliğinden ilgisizliğinden bütün TTNET'ten şikayetçiyim

Onur 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Onur 13 Şubat 2014

    Bağlantı sorunum çözüldü ancak fatura ile ilgili geri dönüş bekliyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön