11 Eylül 2013

TTNET Teknik Servis Kuruluma Gelmiyor!

TTNET üçlü pakete üye oldum. Televizyon bağlantısı 19 kez 444073 nolu telefonu aramama ve randevu vermelerine rağmen kurulum ekibi bir türlü gelmiyor. Tarafıma Dönüş yapmıyor. 5 Eylül'e randevu verildi gelinmedi. 10 Eylül'e randevu verildi gelinmedi. 10 gündür sürekli çağrı merkezi ile görüşüyorum . Şikayet kaydınız alındı, mağduriyetiniz sisteme girildi, aciliyet kaydınız oluşturuldu şeklinde tek tip cevap veriliyor. Çağrı merkezinden en az 10 çağrı memuruna durumumu aktardım. Hepsi rutin cevaplar veriyor. Sorunum 10 gündür çözülmüyor Muhatap bulamıyorum. Bu sorun sinir harbine dönüştü. Daha ne yapabilirim

Remziye 284 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Remziye 11 Eylül 2013

    nezaman gelinecek! Çağrı merkezide sizin gibi sorunu aynen bu sözlerle geçiştiriyor. Bu sözleri o kadar çok duydum ki artık kifayetsizler.2 haftadır aynı sözler söyleniyor çözüm bulunmuyor. Lutfen şahsımla telefon bağlantusı kurun ve TVİBU televizyon yayınımı artık bağlayın

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön