13 Şubat 2015

TTNET Teknik Servis Hizmet Kalitesizliği!

31.01.2015 tarihinde telefondan internet başvurusu yaptım. Bağlantım 11.02.2015 11:31 de aktif edildi. Hemen 11:37'de ise arıza oluştu ve arıza kaydı yaptım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra yaklaşık 6-7 kere arayıp aciliyet bildiriminde ve şikayette de bulunsam an itibariyle hala daha internet bağlantı problemim çözülmedi, çözülmesi için teşebbüste bile bulunulmadı.

Herhalde bulunduğum bildirimler ve şikayetler yüzünden teknik ekip bilerek işi ağırdan alıyor. Bu sorunumu artık çözün! Arayın bir şeyler söyleyin haber verin çağrı merkezlerinizi aramaktan 250 dk heba oldu internete kavuşamadan zarara soktunuz beni. Bu kadar kötü hizmet size yakışmıyor!

Barış K. 516 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön