TTNET Teknik Servis Çok İleri Tarihe Randevu Veriyor.

Emir B. |

Yıllardır kullanmış olduğum TTNET ile 2 gündür internete bağlanamıyorum. Çağrı merkezi ile oluşturulan arıza kaydı neticesinde 2.günün sonunda arızanın merkezden değil apartman veya ev içindeki telekom tesisatından kaynaklandığı belirtildi ve servis elemanlarından hizmet almak istiyorsanız randevu verelim dediler.

Randevuyu ise 6 gün sonrasına verdiler. Rakip internet servis sağlayıcılar 5 saat içerisinde teknik destek sağlarken, TTNET için 6 gün çok fazla ve uzun bir süre. Bu tarih süresince ise fatura kesilmeye devam ediliyor. Ücretini ödediğim servisten hizmet alamıyor ve mağdur ediliyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Randevu Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    15:07

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Ekim
    16:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.