Fatih A. Teşekkür Mesajı

Problemim düzeldi teşekkürler:)

TTNET Teknik Eleman Umursamazlığı!

Fatih A. |

Yaklaşık 15 gündür internetimde 10-15 dk aralıklarla bağlantı kopukluğu yaşamaktayım. Bu durumu arayıp müşteri hizmetlerine ilettim onlar da arıza kaydı oluşturup en kısa zaman da teknik elemanları yönlendireceklerini söylediler.

Ertesi gün bir teknik elaman kapıda belirdi modemime cihaz taktıktan sonra modem de bir problem olmadığını söyleyip kendi alt yapılarında sorun olduğunu dile getirdi ve hala düzelmiş durum da değil. Şimdi gerçekten ben sizin vicdanınıza soruyorum nasıl olur da Türkiye'nin en metropol şehrin de alt yapı da bir problem olupta 15 günde düzeltilemiyor. Her ay sabit günlerde ücret tahsis eden TTNET neden alt yapı hizmetlerinde de aynı öz veriyi sağlamıyor?

Etiketler :

Teknik Servis Personel Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih A.
    14 Eylül
    23:22

    Problemim düzeldi teşekkürler:)

  • 13 Nisan
    17:11

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Nisan
    10:53

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.