13 Nisan 2015

TTNET Teknik Eleman Umursamazlığı!

Yaklaşık 15 gündür internetimde 10-15 dk aralıklarla bağlantı kopukluğu yaşamaktayım. Bu durumu arayıp müşteri hizmetlerine ilettim onlar da arıza kaydı oluşturup en kısa zaman da teknik elemanları yönlendireceklerini söylediler.

Ertesi gün bir teknik elaman kapıda belirdi modemime cihaz taktıktan sonra modem de bir problem olmadığını söyleyip kendi alt yapılarında sorun olduğunu dile getirdi ve hala düzelmiş durum da değil. Şimdi gerçekten ben sizin vicdanınıza soruyorum nasıl olur da Türkiye'nin en metropol şehrin de alt yapı da bir problem olupta 15 günde düzeltilemiyor. Her ay sabit günlerde ücret tahsis eden TTNET neden alt yapı hizmetlerinde de aynı öz veriyi sağlamıyor?

Fatih 52 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı14 Eylül 2015

    Problemim düzeldi teşekkürler:)

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön