TTNET Teknik Ekibi Yanlış Beyanda Bulundu!

Cengiz E. |

12/05/2015 tarihinde 10:30'da kesilen internet bağlantım için 13/05/2015 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 18/05/2015 tarihinde sözde gelen teknik servis ekibi bina içi tesisatta problem olduğu gibi yalan bir beyanda bulunmuş arıza kaydını kapatmıştır. Tekrar aradığım müşteri hizmetleri tarafından TTNET elit hizmeti almaya zorlandım ama kabul etmedim çünkü hatta bir problem olduğundan emindim.

Gerekli kontrollerden sonra binaya hat gelmediği anlaşıldı. Ayrıca sorunu yaşayan sadece ben değilim bütün binada aynı problem var. Özet olarak 10 gündür yalan beyan yüzünden para ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Bir daha TTNET mi asla.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    11:28

    Müşterimiz ile 23.05.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Mayıs
    11:59

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.