18 Eylül 2013

TTNET Teknik Destek Yetersizliği!

1 Hafta önce TTNET Fiberinternet kurulumu yaptık evimiz için. Yalnız kurulumu yaptığımız günden beri İnternet'e bağlanamıyoruz, defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız halde sürekli "en kısa sürede dönüş yapacağız" yanıtını almaktayız. 1 hafta kullanmadığım üyeliğin ücretini ödeyeceğim ve bu cevabı alacağım hiç hoş değil.

Hatlarda bir sorun olabileceği söylendi. Madem öyle, bir personel neden yönlendirilmiyor? TTNET teknik servis hizmeti sadece telefon başında aynı kelimeleri tekrarlayan müşteri temsilcileriyle mi kısıtlı soruyorum. Lütfen çok acil konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum...

Özlem 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön