22 Nisan 2013

Ttnet Teknik Destek Yetersiz!

Gece 01:30 da internetim gitti. Hemen teknik destek biriminin numarasını çevirdim.ne bir sinyal ne bir ses yok en az 10 kere. Her defasında aynı. İş yerime kendimi zor attım . İş yerimde internet var. İşimi hallettim internetten. Bu arada iş yerimden Ttneti aradım. İlk çevirmemde evdeki gibi tık yok.
2 çevirmede karşı taraf açtı.teknik destek yetkilisine ulaşamdım yine 18 dakika müzik dinledim
sinirden kapatıp tekrar çevirdim.

30 dakika bekledikten sonra çıkan kişi teknik destek veremeyeceklerini söyleyip daha sonra tekrar aramamı söyledi. Nedir bu şimdi. Koca Ttnet bu kadar mı yetersiz. Paramızla rezil oluyoruz.
Yok mu bir yetkili bunun ne olduğunu açıklayacak.

Metin 116 Okunma

Cevaplar

  • Metin 14 Ağustos 2013

    ttnet adına bir değişiklik olmamıştır. hala aynı durum devam etmektedir.müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara acemi olmadığımızı anlatsak da bize hala bilgisiz ve kullandığımız bilgisayarları sanki ilk defa görüyormuşuz gibi davranmaları hala ve hala sinirlerimi bozmaktadır. örnek olarak bir modemin I.P. alamamasını ''modeminiz kendini sıfırlamış yeniden kurun'' diyerek geçiştirmeye çalışmaları ama o modemin hiçbir şey yapmadığım halde tekrardan eski durumuna gelmesine de bir anlam verememeleri gibi. ama umudumu kaybetmek üzereyim bu konuda.düzelme olmayacak galiba..

  • Metin 29 Temmuz 2013

    TTNET İLETİŞİM ELEMANLARINA DOĞRU VE KULLANILIR BİLGİLENDİRME YAPMAYAN BİR KURULUŞTUR.BİLGİ ALMAK İÇİN ARADIĞINIZDA SAÇMA SAPAN BİLGİLERLE SİZİ OYALARLAR. SONUÇTA SİNİR İÇİNDE KALIR BİRŞEY ÖĞRENEMZSİNİZ

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön