TTNET Teknik Destek Ve Altyapı Yetersizliği!

Mehmet Eray Ö. |

Balıkesir Merkez'de ikamet eden nişanlımın evi için adsl hizmeti almak istedik. Önce internetten paket seçtik. TTNET sayfasından google earth hizmetli fiber/hiper hizmetin bulunup bulunmadığını gösteren uygulamadan hipernet hizmetinin olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini aradık adres verdik ve onlarda hipernet hizmetinin olduğunu onayladılar.

Başvurmak istedik ama hatayla karşılaştıklarını daha sonra aramamız gerektiğini söylediler. 4-5 arama sonrası İl Türk Telekom merkezine başvurmamız istendi. Orda çalışan arkadaşta şüpheye düştü ve adsl kullanan üst komşu varsa telefon numarasını getirmemizi istedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    12:16

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Temmuz
    13:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.