13 Eylül 2013

TTNET Teknik Destek Ortada Yok!

06.09 tarihinde kullanmakta olduğumuz Tivibu cihazından kaynaklı yayın alamamaktayız. 06.09 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdik.'155004823 numaralı arıza talebiniz alınmıştır inceleme devam etmektedir.' mesajı 07.09,08.09,10.09,13.09 tarihlerinde tarafımıza ulaşmıştır. Bu süreç içinde 5 kez müşteri hizmetlerini aramış ve de 1 kez mail atmış olmamıza rağmen 1 haftadır hiç bir teknik destek gelmedi.

Müşteri hizmetlerini her aramamızda inceleme devam etmektedir şeklinde bir cevapla karşılaşmaktayız. Temmuz ayında TTNET' e geçtik ve bundan çok pişmanız ,teknik destek ve müşteri hizmetleri çok yetersiz.

Büşra 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön