TTNET Teknik Destek Gönderilmedi!

Merve Ö. |

6 Temmuz 2013 tarihinde TTNET, 2 aylık yaz paketi başvurusunda bulundum ve internetin bağlanması 16 Temmuz 2013'ü buldu. Bu 10 günlük süreçte defalarca telefonla ve bayiye giderek şikayetimizi bildirmemize rağmen teknik destek gönderilmedi.

Dolayısıyla 10 günlük mağduriyetimizin paket kullanım süresinin sonuna eklenerek mağduriyetimizin giderilmesini defalarca belirtip kayıt açtırmamıza rağmen geri dönüş alamadık. Acil şekilde geri dönüş talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve Ö.
    04 Eylül
    21:09

    Yanıt alabilmek için ayın 6'sının geçmesini mi bekliyorlar? Kaç defa aradım, her defasında yeni kayıt açıp bilgi vermiyorlar. Yeter artık TTNET

  • Merve Ö.
    26 Ağustos
    00:47

    Hala bir yanıt alabilmiş değilim.

  • 24 Ağustos
    16:40

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Ağustos
    12:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.