TTNET Tekirdağ Yeniçiftlik Bağlantı Sorunları, Adil Kullanım Kotasının Adaletsizliği.

Onur S. |

1- Bağlantımda kopmalar meydana geliyordu, 2 kere bu sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum. 2 sinde de çözdüklerini söylediler.
2- Sorunun çözülmesinin ardından hızım 1 MB e düştü pingim (latency) 100-200ms arası gezer oldu, daha önceden (42-60ms). Çok değerli müşteri hizmetlerini aradım aldığım yanıt tüm bunlardan daha çok üzdü ve şok etti.

"Adil kullanım kotanızı aştığınız için hizmet veremiyorum, sistem izin vermiyor, arıza kaydı oluşturamıyorum. Ay başında tekrar arayınız. " Hadi diyelim hızdaki düşme adil kullanım kotasından dolayı ki 1 MB düşmemesi lazım, pingin bununla ne alakası var?

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Bağlantı Hızı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur S.
    02 Temmuz
    00:52

    22-30.06.2015 tarihleri arasında problemim gireilmiştir ancak aynı sorun bu ay itibari ile yeniden başladı, internet bağlantımda yavaşlama ve bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Çok açıkça görülüyor ki TTNET problemin ne olduğunu saptayamıyor ve çözüm üretemiyor. Bu bölgede kesinlikle internet bağlantısı önermiyorum.

  • 22 Haziran
    14:34

    Müşterimiz ile 22.06.2015 tarihinde görüşme sağlanmış olup konu ile ilgili bilgilendirmeler yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Haziran
    11:27

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.