28 Ağustos 2013

TTNET Tek Şifre Sorunlu!

Daha önceden kullandığım tekşifre hesabımı yeni aboneliğime ait olmadığı için müşteri hizmetleri aracılığıyla sildirdim. Yeni bir tekşifre almak istediğimde TC kimlik numarası uygun değildir hatası veriyor. Birkaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, 24 saat sonra tekrar deneyebilirsiniz dediler fakat 72 saat olmasına rağmen halen aynı hatayı alıyorum.

Tekrar aradım bugün ve yine şikayet kaydı alındı ve öyle kaldı. 10 gündür Tivibu ve diğer hizmetlerden yararlanamıyorum. Kaç gün daha beklemem gerek merak ediyorum. TTNET yıllardır bu sektörde olmasına rağmen halen hiçbir gelişme yok, aksine geriye gidiyor. 10 gün önce satılan ürünü halen kullanamıyorum.

Rüştü 88 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Rüştü'nün Teşekkür Mesajı28 Ağustos 2013

    Biraz önce müşteri hizmetlerinden telefon geldi ve sorunum çözüldü.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön